1. Definities

1.1 MOLSPORTS / wij / ons: de ondernemer zoals hierboven vermeld.

1.2 Klant / jij: de consument die producten/diensten afneemt.

1.3 Training / les: een door MOLSPORTS aangeboden (groeps)training.

1.4 Credit: een digitaal tegoed waarmee één training geboekt kan worden.

1.5 Website: molsports.nl (en eventuele gekoppelde systemen).

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, aankopen en overeenkomsten tussen MOLSPORTS en jou.

2.2 Door het kopen van credits en/of het boeken van een training ga je akkoord met deze voorwaarden.

2.3 Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk bevestigen.

3. Aanbod en creditsysteem

3.1 MOLSPORTS biedt kleine groepstrainingen aan.

3.2 Je kunt gebruikmaken van:

a) Gratis proefles: 1 gratis credit (eenmalig, voor nieuwe klanten).

b) Losse credits (per 1) en creditpacks (bijv. 10 credits).

3.3 1 credit = 1 training.

3.4 Credits verlopen niet.

3.5 Credits zijn persoonlijk en niet bedoeld voor doorverkoop of commercieel delen. Incidenteel delen binnen één huishouden kan alleen na voorafgaande toestemming van MOLSPORTS.

3.6 Wij mogen redelijkerwijs maatregelen nemen bij misbruik (bijv. doorverkoop, fraude, chargeback-misbruik of oneigenlijk gebruik).

4. Boeken van trainingen

4.1 Boeken gebeurt via de website (en eventuele gekoppelde systemen).

4.2 Een boeking is definitief zodra deze door het systeem is bevestigd (bijv. op de website/een bevestigingsmail).

4.3 MOLSPORTS kan een maximum aantal deelnemers per training hanteren.

5. Annuleren en no-show

5.1 Kosteloos annuleren kan tot 6 uur vóór aanvang van de training. In dat geval ontvang je de gebruikte credit terug.

5.2 Annuleer je later dan 6 uur vóór aanvang of kom je niet opdagen (no-show), dan mag MOLSPORTS de gebruikte credit inhouden.

5.3 Bij herhaald no-show gedrag mogen wij aanvullende, redelijke maatregelen toepassen, bijvoorbeeld:

a) na 3 no-shows binnen 60 dagen: een tijdelijke boekingsblokkade van maximaal 14 dagen; en/of

b) bij structureel misbruik: een langere blokkade of beëindiging van deelname.

Wij informeren je vooraf of zo snel mogelijk over zo'n maatregel.

6. Annulering door MOLSPORTS

6.1 MOLSPORTS kan een training annuleren, bijvoorbeeld bij te weinig deelnemers, ziekte van coach of overmacht.

6.2 Bij annulering door MOLSPORTS ontvang je de credit terug.

6.3 Wij informeren je zo snel mogelijk via de bij ons bekende contactgegevens.

7. Prijzen en betaling

7.1 Betaling verloopt via iDEAL/Stripe (of een andere op de website genoemde betaalmethode).

7.2 Prijzen staan op de website en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

7.3 Als wij prijzen wijzigen, geldt de prijs op het moment van aankoop.

8. Herroepingsrecht (bedenktijd) bij online aankoop van credits

8.1 Koop je online credits als consument, dan heb je in principe 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van aankoop.

8.2 Binnen de bedenktijd kun je de aankoop ontbinden zonder opgaaf van reden. Je ontvangt dan het aankoopbedrag terug, tenzij 8.3 van toepassing is.

8.3 Wil je binnen de bedenktijd al credits gebruiken, dan kun je ons vragen om direct te starten met de levering (door te boeken en deel te nemen). Als je daarna binnen de bedenktijd ontbindt, betaal je een evenredig deel voor de gebruikte credits:

• gebruikte credits worden verrekend tegen de prijs per credit die hoort bij jouw aankoop (bijv. packprijs / aantal credits).
• het resterende (ongebruikte) bedrag betalen wij terug.

8.4 Heb je alle credits volledig gebruikt binnen de bedenktijd, dan is er niets meer terug te betalen.

8.5 Herroepen kan door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail ([email protected]) met jouw naam, aankoopdatum en (indien bekend) order/transaction ID.

9. Restitutie buiten herroepingsrecht

9.1 Buiten het wettelijke herroepingsrecht en andere dwingendrechtelijke gevallen (bijv. terugbetaling bij onze annulering) geven wij geen geld terug voor ongebruikte credits.

9.2 In uitzonderlijke situaties (bijv. aantoonbare fout in ons systeem) kunnen wij naar redelijkheid een passende oplossing bieden.

10. Huisregels en veiligheid

10.1 Je komt op tijd en volgt aanwijzingen van de coach op.

10.2 Na afloop ruimen we gezamenlijk op en gebruiken we materialen zoals bedoeld.

10.3 Geen drugs en alcohol voor of tijdens de training.

10.4 MOLSPORTS mag deelnemers de toegang weigeren of deelname beëindigen als dat nodig is voor veiligheid, sfeer of naleving van de regels.

11. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

11.1 Deelnemen aan trainingen is op eigen risico.

11.2 Je bent zelf verantwoordelijk om je eigen belastbaarheid in te schatten.

11.3 Heb je klachten, blessures of twijfel? Meld dit vóór de training aan de coach en win bij twijfel medisch advies in.

11.4 De coach kan aanpassingen voorstellen, maar jij blijft verantwoordelijk voor jouw grenzen.

12. Aansprakelijkheid

12.1 MOLSPORTS is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van MOLSPORTS.

12.2 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid en (voor zover van toepassing) schade door overlijden of letselschade door verwijtbaar handelen.

12.3 Voor zover wettelijk toegestaan is MOLSPORTS alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

12.4 Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Als de verzekeraar niet uitkeert, is onze aansprakelijkheid (voor zover wettelijk toegestaan) beperkt tot het bedrag dat jij hebt betaald voor het betreffende creditpack of (bij losse aankoop) de betreffende credit(s).

13. Leeftijd en toestemming

13.1 Minimumleeftijd voor deelname is 16 jaar.

13.2 Ben je 16 of 17, dan is schriftelijke toestemming van een ouder/voogd vereist.

13.3 MOLSPORTS mag om legitimatie en/of bewijs van toestemming vragen.

14. Gedragscode en sancties

14.1 Respect staat voorop. Intimidatie, discriminatie, agressie en grensoverschrijdend gedrag zijn niet toegestaan.

14.2 Bij overtreding kan MOLSPORTS, afhankelijk van ernst en omstandigheden:

a) een waarschuwing geven;

b) tijdelijk blokkeren;

c) deelname beëindigen en de toegang (tijdelijk of definitief) ontzeggen.

14.3 Als wij deelname definitief beëindigen, handelen wij ongebruikte credits naar redelijkheid af:

• ongebruikte credits worden in beginsel terugbetaald binnen 14 dagen;
• bij fraude, doorverkoop, chargeback-misbruik of andere ernstige vormen van misbruik mogen wij terugbetaling weigeren voor zover dat redelijk is en/of schade en kosten verrekenen.

15. Foto en video

15.1 MOLSPORTS kan tijdens trainingen sfeerbeelden (foto/video) maken voor communicatie over MOLSPORTS (bijv. website en social media).

15.2 Herkenbare close-ups, testimonials of beelden die primair op één persoon gericht zijn, plaatsen wij alleen met jouw voorafgaande toestemming.

15.3 In de gym maken wij kenbaar dat er soms beeldmateriaal wordt gemaakt. Je kunt vóór of tijdens de training aangeven dat je niet in beeld wilt komen; wij houden daar rekening mee.

15.4 Je kunt ook achteraf bezwaar maken via [email protected]. Als het redelijkerwijs kan, verwijderen wij het materiaal of gebruiken wij het niet meer.

15.5 Voor deelnemers onder 18 plaatsen wij herkenbaar beeldmateriaal alleen met toestemming van ouder/voogd.

16. Privacy

16.1 MOLSPORTS verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring op de website.

16.2 De Privacyverklaring maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.

17. Klachten

17.1 Klachten kun je mailen naar [email protected], met een duidelijke omschrijving.

17.2 Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

18. Wijzigingen

18.1 Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen als dat nodig is (bijv. bij wetswijzigingen of wijzigingen in onze dienstverlening).

18.2 Wij kondigen wijzigingen minimaal 14 dagen van tevoren aan via onze bekende kanalen en/of de website.

18.3 Als een wijziging jou wezenlijk benadeelt, kun je de overeenkomst beëindigen. In dat geval handelen wij ongebruikte credits naar redelijkheid af (in beginsel: terugbetaling).

19. Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.